Zahlung

Wie kann Ich bezahlen?

Wir arbeiten ausschließlich mit den seriösesten und bekanntesten Zahlungsanbietern zusammen. Unsere Seite ist SSL verifiziert und einer der beliebtesten Anbieter für Auto Innenraum Artikel. Zu den Zahlungsmöglichkeiten gehören:

VISA / Masercard / AMEX / Apple Pay

Klarna Rechnung / Klarna Ratenkauf / Klarna Sofortüberweisung SEPA Bank Überweisung

GiroPay

Sofortüberweisung

EPS iDeal

Warum kann ich meine bevorzugte Zahlungsart (z. B. Klarna) nicht auswählen?

Mögliche Gründe für Zahlungsmethode nicht verfügbar:

● Lieferadresse und Rechnungsadresse stimmen nicht überein.

● Wenn Sie Ihre Bestellung an die DHL Packstation liefern lassen möchten, kann

dies in seltenen Fällen auch die Rechnungszahlung ausschließen.

● Die Kombination aus Name und Adresse konnte nicht gefunden werden.

● Dies kann ein Fall von Rechtschreibfehlern, Umzug, Heirat oder Umzug sein.

● Eine andere Bestellung hat noch einen offenen Betrag - das bedeutet

manchmal nur, dass die Überweisung unserem Konto nicht gutgeschrieben oder die Rücksendung nicht verbucht wurde. Wie andere Plattformen und Shops holen wir uns Hilfe von unabhängigen Auskunften, um Ihre Kreditwürdigkeit einzuschätzen. Ihre Daten können in einigen Fällen dazu führen, dass Sie bei einer Bestellung nicht per Rechnung bezahlen können.

● Bei Vorbestellungen sind Kontokäufe aufgrund von Fristen leider nicht möglich

Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsmethoden für bestimmte Bestellungen nicht anzubieten.

Wie kann Ich bestellen?

1. Klicken Sie auf der Haupt oder Katalog Seite auf die gewünschte Farbe

2. Wählen Sie Ihre Fahrzeugdetails auf der Produktseite aus und klicken Sie auf Jetzt bestellen.

3. Füllen Sie die Versand- und Rechnungsdetails aus und bezahlen Sie Ihre Bestellung mit einer beliebigen Zahlungsmethode.

Wir erhalten Ihre Fahrzeugdaten und fertigen die Matten nach Ihrer Auswahl.

Was ist, wenn meine Zahlungsmethode nicht verfügbar ist?

Überprüfen Sie, ob noch offene Bestellungen vorhanden sind, und führen Sie eine Zahlung durch. Wenn Ihre Liefer- und Rechnungsadresse nicht übereinstimmen, können Sie diese vor Abschluss Ihrer Bestellung anpassen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Zahlungsoptionen nicht für Sie freigeschaltet werden können, wenn Ihnen unser Kundenservice diese nicht zur Verfügung gestellt hat.

Bei jeder Bestellung prüfen wir die Zahlungsarten, die wir anbieten können. Daher kann Ihre Zahlungsmethode bei Ihrer nächsten Bestellung wieder verwendet werden. Hier steht der Schutz Ihrer Daten an erster Stelle.

Wenn Ihnen nicht alle Zahlungsmethoden zur Verfügung gestellt werden, können Sie trotzdem alle unsere anderen Dienste und Vorteile nutzen.

Versand & Lieferung

Versenden Sie in mein Land?

Ja, wir bieten weltweiten Versand für alle unsere Produkte an. Mit vertrauenswürdigen Kurieren bietet MattenDirekt in den meisten Ländern eine Tür-zu-Tür-Lieferung an.

Wie lange braucht die Lieferung der maßangefertigten Artikel?

1) Bearbeitungszeit: Sofort nach der Bestellung wird diese überprüft und an die Produktion weitergeleitet.

2) Produktion: Damit Ihre Fußmatten perfekt passen, dauert die Produktion inklusive Qualitätsprüfung je nach Modell zwischen 5-9 Werktagen.

3) Lieferdauer: Der Versand wird zugestellt durch Hermes, DHL oder DPD. Sobald der Artikel aus unserem Warenlager abgeholt wurde, dauert es noch je nach Land.

Land

Versandzeit

Deutschland

7-14 Werktage

Österreich

7-14 Werktage

Schweiz

10-25 Werktage

Was passiert, wenn mein Paket verloren geht?

Wir behalten immer den Überblick über unsere Partnerkurieren, um nach Updates zu suchen und sicherzustellen, dass die Bestellungen geliefert wurden. Wenn es eine solche Situation gibt, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

Ist eine Unterschrift notwendig?

Ja, alle unsere Lieferungen erfordern eine Unterschrift. Aber aufgrund der Richtlinien zur sozialen Distanzierung verwenden unsere Zustellpartner verschiedene Methoden, um zu bestätigen, dass Ihr Paket ohne Meet-n-Greet zugestellt wird. Unsere Kuriere verwenden ein GPS-Tracking-System, um zu bestätigen, dass Ihr Paket an den Ort geliefert wurde, oder sie machen einige Fotos von Ihrem gelieferten Paket. Diese Methoden stellen sicher, dass alles angekommen ist.

Wie viel kostet der Versand?

Derzeit bieten wir kostenlosen Versand für alle Bestellungen an. Wir berechnen eine geringe Gebühr, wenn Sie die Express-Versand Option wählen.

Meine Sendungsverfolgung zeigt, dass mein Paket zugestellt worden ist, doch Ich habe nichts erhalten?

Bitte erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn oder Ihrer örtlichen Post, in einigen Fällen wurde das Paket an eine andere Adresse geliefert oder es wurde an Ihre örtliche Post zurückgeschickt, wenn keine Antwort von der Lieferadresse kam. In diesem Fall sollten Sie eine Nachricht erhalten, dass Ihr Paket bei Ihrer örtlichen Post abgeholt werden kann.

Was passiert, wenn Ich mein Paket von der Post nicht abholen kann?

Wenn Sie Ihr Paket nicht abholen, wird das Paket an unser Lager zurückgeschickt, es wird eine Rücksendegebühr von 35 € erhoben, und Ihr Paket kann bis zu 30 Tage dauern (Rückgabezeit + Rücksendezeit).

Bestellung

Wie kann Ich meine Bestellung stornieren oder ändern?

Bitte kontaktieren Sie uns maximal 24 Stunden nach Ihrer Bestellung unter info@mattendirekt.com für Änderungen oder Stornierungsanfragen.

Warum habe Ich meine Bestätigungsmail nicht erhalten?

Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird Ihre Bestätigungsmail automatisch an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Wenn Sie es nicht in Ihrem Posteingang erhalten haben, zögern Sie bitte nicht, Ihren Spam-Ordner zu überprüfen.

Wenn Sie nach dieser Zeit Ihre Bestätigungsmail immer noch nicht finden können, war die bei Ihrer Bestellung verwendete E-Mail-Adresse höchstwahrscheinlich falsch. Bitte kontaktieren Sie uns unter info@mattendirekt.com und wir helfen Ihnen gerne weiter!

Mein Auto Modell ist nicht in der Liste, kann Ich trotzdem bestellen?

Entschuldigung, wir benötigen spezielle 3D-Computermessungen, die in der Produktionsphase durchgeführt werden. Wenn Ihr Auto nicht in der Liste ist, können wir es leider nicht herstellen. Wir verbessern unsere Liste der verfügbaren Autos regelmäßig, bitte schauen Sie später noch einmal vorbei.

Wie kann Ich meine Bestellung nachverfolgen?

Sobald Ihr Paket versandt wurde, senden wir Ihnen eine Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie genau wissen, wann Sie Ihre neuen Fußmatten erwarten können.

Kann Ich eine spezielle Farbe oder Naht wählen?

Wir können die Matten nur standardmäßig in den auf der Website gezeigten Farben herstellen. Diese Farben wurden speziell ausgewählt, um zu den meisten Fahrzeuginnenräumen zu passen. Jedoch können wir für einen kleinen Aufpreis die Naht eventuell anpassen, dazu kontaktieren Sie gerne info@mattendirekt.com

Allgemeine Infos

Werden die Matten für mein Auto passen?

Qualität und Passform stehen bei uns an erster Stelle. Jedes Set wird entsprechend Ihrer Marke und Ihrem Modell auf Bestellung gefertigt, um eine perfekte Passform und hervorragende Abdeckung zu gewährleisten.

Was ist MattenDirekt?

MattenDirekt bietet maßgeschneiderte, langlebige und stilvolle Automatten, die den Bedürfnissen von Autoenthusiasten, Vielfahrern und Gelegenheitsfahrern mehr als gerecht werden. Wir verwenden ein lasergesteuertes 3D-Computersystem, um eine präzise Passform und vollständige Abdeckung in Stil und Farbe Ihrer Wahl zu gewährleisten. Unsere Automatten werden nach den Spezifikationen der genauen Marke und des Modells Ihres Fahrzeugs gemessen.

Wie installiere Ich die Auto Fußmatten?

Die Installation mit MattenDirekt ist relativ einfach. Bitte befolgen Sie die nachstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung, um Ihre neue Automatte im Handumdrehen zu installieren.

Vorderseite

· Entfernen Sie die alten Fußmatten aus dem Fahrzeug, bevor Sie die neuen auflegen.

· Wir empfehlen Ihnen, mit der Installation von der Fahrerseite des Fahrzeugs aus zu beginnen.

· Sie können die geeignete Matte für die Fahrerseite anhand des Fersengriffs identifizieren.

· Stellen Sie als nächstes den Fahrersitz ganz nach hinten und schieben Sie die Matte an ihren Platz.

· Schieben Sie dann die eingebauten Clips an den Seiten entlang, um die Matten vollständig zu befestigen.

· Wiederholen Sie die gleichen Schritte mit der Matte auf der Beifahrerseite.

Rückseite

· Stellen Sie den Fahrer- und Beifahrersitz ganz nach vorne, um die Matten für die hintere Reihe einzubauen.

· Legen Sie die Matten über den Boden und sie sollten genau hineingleiten.

· Fügen Sie schließlich die integrierten Clips hinzu, wo immer sie benötigt

werden, um die Matten vollständig zu sichern.

· Jeder Mattensatz wird mit einer Sammlung integrierter Clips geliefert. Es

ist jedoch nicht unbedingt erforderlich, sie alle zu verwenden.

· Damit ist der Einbau Ihrer neuen maßgefertigten Fußmatten

abgeschlossen.

HINWEIS: Sobald Sie Ihre neuen Fußmatten erhalten haben, können Sie sie einfach in die Sonne legen, um Falten zu beseitigen, die sich möglicherweise während des Transports gebildet haben. Dies ist jedoch unnötig, da sich Falten mit der Zeit auffalten.

Sind unsere Fußmatten Sets sicher?

Ja, Sicherheit geht vor – und ist eine unserer essentiellsten Prioritäten. Indem wir unseren Matten nicht nur ein luxuriöses Aussehen, sondern auch Sicherheitsmerkmale verleihen. Mit einem Fersengriffpedal, bei dem Sie Ihre Ferse abstützen können, während Sie auf die Pedale treten. Wir bringen auch einige Clips und Klettverschlüsse an und stellen sicher, dass die Matten fixiert sind und nicht verrutschen.

Wo sitzt MattenDirekt?

Wir sitzen in der wunderschönen Landeshauptstadt Niedersachsens, Hannover.

Was ist die Business Philosophie von MattenDirekt?

MattenDirekt glaubt daran, dass jeder Luxus unter seinen Füßen haben sollte. Unsere Automatten helfen Ihnen, Ihr Fahrzeug zu pflegen und weniger Zeit mit Reinigungsarbeiten zu verbringen, egal was Sie transportieren oder mit wem Sie reisen.

Sind maßangefertigte Auto Matten das Geld wert?

Unbedingt! Es ist wichtig, Ihr Fahrzeug frisch und organisiert zu halten, besonders wenn Sie viel Zeit in Ihrem Fahrzeug verbringen oder häufig zur Arbeit fahren. Eine robuste Bodenmatte mit vollständiger Abdeckung hält den Original Teppich des Fahrzeugs sauber und schützt Ihre Investition, wenn Sie sich entscheiden, Ihr Auto zu verkaufen.

Wie kann Ich mein Auto Fußmatten Set reinigen?

Ihre Automatten sind sehr leicht zu reinigen. Sie können die Matten entfernen und alle Rückstände abschütteln und einfach mit einem Handtuch mit Wasser und Seife oder einem milden Reinigungsmittel abwischen.

NICHT IN DER MASCHINE WASCHEN. NICHT IN DER MASCHINE TROCKNEN. NICHT IN WASSER EINWEICHEN.

Wie ist der Prozess der Auto Fußmatten Maßanfertigung?

01.
Zuerst erhalten und analysieren wir Ihre Bestellung, um sicherzustellen, dass wir alle notwendigen Details haben, die für die Herstellung Ihrer Automatten erforderlich sind

02.
Die Einzelheiten werden unserem Produktionsteam mitgeteilt.

03.
Der Produktionsprozess Ihrer Automatten wird eingeleitet. Eine genaue 3D-Messung wird verwendet, um eine perfekte Passform und Abdeckung für Ihren Autoboden zu gewährleisten.

04.
Eine handwerkliche Arbeit wird durchgeführt, um Ihre Automatten fertigzustellen.

05.
Sobald der Produktionsprozess abgeschlossen ist, wird unser Inspektionsteam die Qualität Ihrer neuen Automatten prüfen.

06.
Wenn die Matten unseren Inspektion Prozess bestanden haben, wird unser
zuverlässiger Kurier Ihre Bestellung umgehend an Ihre Haustür liefern.